跟随成都环境集团水务建设公司的施工员走进成都市筒车巷29号院，这里的工地干净整洁，自来水管线横平竖直、层次分明，管材管件堆放标准、打围防护完备到位，随处可见的安全标语，施工人员和居民们亲切沟通……现场各类施工的小细节“扮靓”了整个工地。

这只是众多户表改造项目的一个缩影，今年来，水务建设公司以老旧院落自来水一户一表改造工程为核心，持续推进“我为群众办实事”实践活动，在施工管理、施工服务、安全文明施工等环节下足“绣花功”，为项目带来了一系列“新变化”。

施工管理“新功能”

施工质量的好坏关乎居民群众的幸福感，为进一步保障施工质量，今年5月，由公司自主研发的施工管理系统（三期）正式上线，并在老旧院落户表改造项目多个工地予以应用。

在筒车巷29号院内，劳务班组长正在使用新系统进行打卡考勤，填写作业信息，防疫情况记录等一系列施工信息登记工作。与此同时，该项目施工管理人员也能同步查看当天施工情况。这仅仅只是该系统的一个应用场景，这套具有工地定位、打卡统计、关键工序记录等全方位组成的“鹰眼”系统，使各级管理人员能够直观的了解每个项目的施工进度、施工工艺.....，及时发现问题、整改问题，切实把标准化施工落实到每一个施工环节。

安全生产“新要求”

整洁的工地、有序的施工流程不是偶然，自2021年推行打造老旧院落户表改造标准化示范工地以来，今年公司在原有基础上，对工地标化管理、规范建设方面提出了“不同院落，同一标准，全面标化”的新要求，确保在生产线与居民生活线高度重合的院内，持续践行绿色工地之路，守护施工安全。

公司牵头将安全环保标准化管理内容进行分类整合，形成脉络清晰、可行性强的《安全环保标准化工地推广方案》，并通过集中宣贯、稳步推进、灵活评比、择优奖励等方式，达到标准化意识深入人心，工程建设高标准起步的预期效果。

施工服务“新标准”

公司不断提升施工服务水平，做优做精服务口碑，施工人员热情的服务态度、专业的施工水平，获得了居民们的支持与认可，使得改造工作进展顺利。

今年，除持续推广“坝坝会”、“爱心服务专线”“售后服务卡”等便民措施外，公司还针对老旧院落户表改造工程中前期回访、投诉处理、标准服务流程、惩处标准等，重新梳理，汇编形成了图文并茂的《服务标准化指导手册》。该手册现已发放到每一位一线员工手中，通过线上+线下的培训宣贯，帮助施工人员对项目施工服务标准内化于心，并能融会贯通到实际的工作中。

细节之处见真章，一系列老旧院落户表改造工程的“小举措”，汇集了公司上下的智慧和心意，让项目有了“新变化”，也让居民的户表改造体验再度升级。下半年，公司将持续强化施工质量，打造高品质改造项目，为居民美好生活提供更坚实的依托。